Question 1

Wie buche ich einen Transfer?

Accepted Answer

Schicken Sie uns eine WhatsApp-Nachricht mit Ihrer Route, dem Reisedatum, der Flugnummer und der Anzahl der Passagiere. Wir bestätigen Verfügbarkeit und Preis innerhalb von Minuten.

Question 2

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Accepted Answer

So früh wie möglich, um Ihren Platz zu sichern, besonders in den Sommermonaten. Kurzfristige Buchungen sind aber oft möglich, zögern Sie nicht, uns auch kurz vor der Reise zu kontaktieren.

Question 3

Welche Informationen benötige ich für die Buchung?

Accepted Answer

Route (Abholung und Zieladresse), Reisedatum, Flugnummer (bei Flughafenabholungen) und Anzahl der Passagiere. Erwähnen Sie Kindersitze oder spezielles Gepäck bei der Buchung.

Question 4

Erhalte ich eine Buchungsbestätigung?

Accepted Answer

Ja, wir senden eine WhatsApp-Bestätigung mit Fahrername, Fahrzeugdaten, Treffpunkt und der Handynummer des Fahrers.

Question 5

Kann sich mein Fahrer oder mein Fahrzeug ändern?

Accepted Answer

Mehr als 95% unserer Transfers fahren wir selbst mit unserem eigenen Fahrzeug. In den seltenen Fällen, in denen wir zur selben Zeit bereits einen anderen Kunden fahren, holt Sie ein Fahrer unseres Vertrauens in seinem eigenen Fahrzeug mit demselben Qualitätsstandard ab. In diesem Fall informieren wir Sie vorab und senden Ihnen Name, Fahrzeugdaten und Mobilnummer des Fahrers. Preis und Servicestandard bleiben exakt gleich.

Question 6

Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?

Accepted Answer

Wir verfolgen jeden Flug in Echtzeit. Bei Verspätungen passt sich Ihr Fahrer automatisch an, kein Aufpreis, kein Anruf nötig.

Question 7

Wo treffe ich meinen Fahrer?

Accepted Answer

Ihr Fahrer steht am Ausgang der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen. Der genaue Treffpunkt steht in Ihrer Buchungsbestätigung.

Question 8

Bieten Sie auch Rücktransfers (Hotel zum Flughafen) an?

Accepted Answer

Ja, wir fahren in beide Richtungen. Teilen Sie uns bei der Buchung Ihre Hoteladresse und die gewünschte Abfahrtszeit mit.

Question 9

Sind Sie auch nachts verfügbar?

Accepted Answer

Ja. Wir sind 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche erreichbar. Nacht- und Frühanflüge werden genauso behandelt wie Tagesfahrten.

Question 10

Wie viele Passagiere können zusammen reisen?

Accepted Answer

Unser Mercedes Vito bietet bis zu 9 Passagieren Platz. Bei größeren Gruppen nehmen Sie bitte Kontakt auf, wir besprechen Möglichkeiten.

Question 11

Wie viel Gepäck passt ins Fahrzeug?

Accepted Answer

Der Mercedes Vito hat einen großzügigen Kofferraum. Er fasst das übliche Urlaubsgepäck von bis zu 6-7 Passagieren bequem. Für mehr Gepäck nennen Sie bitte die Anzahl der Koffer bei der Buchung.

Question 12

Gibt es Kindersitze?

Accepted Answer

Ja, Kinder- und Babyautositze sind auf Anfrage ohne Aufpreis erhältlich. Geben Sie beim Buchen das Alter Ihrer Kinder an, damit wir den richtigen Sitz vorbereiten können.

Question 13

Können Sportgeräte (Golftaschen, Surfboards, Fahrräder) transportiert werden?

Accepted Answer

Golftaschen und ähnliches Gepäck passen in der Regel in den Kofferraum. Für größere oder sperrige Gegenstände bitten wir um vorherige Rücksprache.

Question 14

Wie und wann zahle ich?

Accepted Answer

Die Zahlung erfolgt direkt am Ende der Fahrt beim Fahrer, bar oder per Karte. Für die Buchung ist keine Vorauszahlung erforderlich.

Question 15

Wie lautet die Stornierungsrichtlinie?

Accepted Answer

Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem geplanten Abholtermin. Bei späteren Stornierungen kann eine Gebühr anfallen. Schreiben Sie uns, wir finden eine Lösung.

Question 16

Ist der Preis fest oder kann er sich ändern?

Accepted Answer

Der genannte Preis ist der Endpreis. Keine versteckten Kosten, keine Aufschläge für Verspätungen, Stau oder Nachtankunft.

Häufig gestellte Fragen

Buchung

Flughafentransfers

Fahrzeug & Gepäck

Zahlung & Stornierung

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